Enorm umfangreiches Portfolio
Immer wieder kommen neue Online Casinos auf den Markt, oft kämpfen diesen mit der Software von unterschiedlichen Herstellern um die Einsätze ihrer Kunden. Trotzdem dürften die meisten Freunde von Glücksspielen aller Art bei einem Besuch der Website des Joo Casinos staunen. Eine derart umfangreiche Auswahl an verschiedenen Herstellern ist nämlich nicht alltäglich, insgesamt gibt es hier Spiele von mehr als 20 Anbietern. Das Portfolio ist entsprechend umfangreich, und zwar sowohl bei den Online Slots als auch bei den Jackpot- oder den Tischspielen. Im Live Casino stehen ebenfalls eine ganze Reihe von Alternativen zur Auswahl, bei denen man per Videostream dem Dealer oder Croupier bei der Arbeit beobachten kann.
Testen mit virtuellem Guthaben
Genau wie bei jedem anderen Portal für Glücksspiele im Internet stehen auch im Joo Casino die Umsätze im Vordergrund. Um den eigenen Kunden jedoch ein gutes Gefühl zu geben, bieten die Verantwortlichen die meisten Titel in einer kostenlosen Testversion an. Darin ist es mit einem virtuellen Guthaben möglich, den Ablauf eines Spiels erst einmal zu testen, ohne dabei eigenes Geld zu riskieren. Aufgrund der riesigen Vielfalt an Spielen ist das eine sinnvolle Variante, schließlich können Spieler auch unbekannte Titel erst einmal in aller Ruhe testen. Wer sich dann von einem dieser Spiele überzeugt hat, kann jederzeit in den Modus mit echten Einsätzen wechseln.
Spielen auf dem Smartphone
Für die meisten Kunden von Online Casinos zählen Smartphones oder Tablets heute längst zum Alltag. Diese Geräte dienen als Begleiter in jeder Lebenslage, deshalb wollen viele Anwender sich darüber auch unterhalten lassen. Im Joo Casino sind fast alle Spiele für die Darstellung auf dem Touchscreen-Display optimiert, diese lassen sich zudem über den Browser aufrufen. Das bedeutet, dass man nicht auf ein bestimmtes Betriebssystem oder auf den Download einer App angewiesen ist. Somit lassen sich die einzelnen Spiele auf dem iPhone oder auf Android-Geräten gleichermaßen nutzen.
Viele Alternativen für Zahlungen
Bevor Kunden in einem Online Casino ihre Einsätze platzieren können, müssen sie natürlich ein wenig Geld auf ihr Konto überweisen. Im Joo Casino ist das auf vielen Wegen möglich. Unter anderem werden Kreditkarten (Mastercard und Visa) oder anonyme Zahlungen mit der Paysafecard akzeptiert. Elektronische Anbieter wie Neteller, Ecopayz und Skrill lassen sich ebenfalls für Einzahlungen verwenden. Sogar Ethereum, Bitcoin oder andere Kryptowährungen können Kunden auf ihr Konto im Joo Casino einzahlen. Einzahlungen sind gebührenfrei und werde dem eigenen Konto sofort gutgeschrieben. Die Auszahlung von Gewinnen erfolgt bei vielen Methoden ebenfalls sofort, auch hier werden keine Gebühren berechnet. Kunden sollten lediglich darauf achten, dass es gewisse Mindestbeträge für Auszahlungen gibt. Diese unterscheiden sich bei den einzelnen Methoden, liegen jedoch in der Regel bei 20 Euro.
Willkommensbonus für neue Spieler
Um möglichst viele neue Kunden anzulocken, gibt es natürlich auch im Joo Casino einen Willkommensbonus. Dieser liegt bei bis zu 450 Euro, die während der ersten vier Einzahlungen in Form von zusätzlichen Gutschriften gezahlt werden. Der Bonus beträgt zwischen 50 und 100 Prozent der eingezahlten Summe, maximal werden pro Einzahlung 100 bis 150 Euro gezahlt. Alle Details zu diesem Programm werden auf der Website erläutert, dort finden Interessenten auch die Bedingungen für diese Boni. Diese sind wichtig, schließlich lassen sich die mit dem Willkommensbonus erzielten Gewinne erst dann auszahlen, wenn die Umsatzbedingungen erfüllt sind.
Support hat noch Potenzial
Im Gegensatz zu einigen Wettbewerbern ist der Kundenservice im Joo Casino noch nicht besonders bemerkenswert. Auf der Website gibt es zwar einen Live-Chat sowie die Möglichkeit, eine Nachricht über das Kontaktformular zu verschicken. Allerdings fehlen Angaben zur Erreichbarkeit der Mitarbeiter im Kundenservice, die vor allem für Anfragen am Wochenende oder an Feiertagen sinnvoll wären. Zudem ist der FAQ-Bereich, in dem auf der Website schon einige häufig gestellte Fragen beantwortet werden, nicht sehr umfangreich. Zusätzliche Angaben dort würden es den Kunden sicher erleichtern, die meisten Fragen im täglichen Betrieb selbst zu beantworten – ein direkter Kontakt mit dem Support wäre dann gar nicht mehr nötig.
Viele Angebote und Aktionen
Boni und Aktionen gibt es im Joo Casino natürlich nicht nur für Kunden, die sich neu registrieren. Für die Bestandskunden haben sich die Verantwortlichen für die Marke ebenfalls viele Varianten ausgedacht. Unter anderem wird montags der Reload-Bonus vergeben, bei dem man sich maximal 100 Euro sichern kann. Am Mittwoch gibt es dann Freispiele für bestimmte Online Slots. Zudem werden immer wieder Turniere präsentiert, bei denen Preise für die Gewinner winken. Wer besonders oft oder mit sehr hohen Einsätzen spielt, kann sich zudem viele Treuepunkte sichern. Diese sorgen dafür, dass man VIP-Bereich höhere Level erreicht. Insgesamt gibt es davon zehn, in denen jeweils bessere Boni und weitere Vorteile winken.
Fazit
Alles in allem bietet das Joo Casino eine sehr umfangreiche Auswahl an Spielen, die für viel Abwechslung sorgt. Im Kundenservice könnten zwar noch einige Punkte verbessert werden, davon abgesehen gibt es jedoch ein überzeugendes Paket. Dieses wird mit Boni, vielen Aktionen sowie einem guten Treueprogramm abgerundet.
